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——邻水县鼎屏镇南外社区红十字志愿者包哲铭开展疫情防控志愿服务活动纪实





    一、积极参战，勇闯一线。
    包哲铭，一名82年出生的青年干部和红十字志愿者，基层工作十余年，2020年1月从邻水县子中乡乡长岗位上调任县投资促进局（现经合中心）任副局长。2月1日，得知县红十字会号召红十字志愿者主动参与疫情防控的消息后，积极请战。带领局里面两名干部，参加南外社区红十字志愿服务队并担任队长。工作中，勇挑重担，冲锋在前。当有人还在担心接触武汉回来居家观察人群的时候。包哲铭和队员们一起，在社区干部的带领下，串小区，进单元，不管是七层步梯房还是30层楼的高层，都一层层的爬楼，一户户的敲门，一个个的核实，为社区疫情防控摸清了第一手资料。特别是湖北（武汉）回来的家庭，坚持每天上门，问情况、测体温，主动了解居家观察群体需求，为他们购物买菜，送医上门。让孤独忐忑中的他们感受了党和政府的温暖，更加坚定了“呆着家里不外出”的决心。
    二、坚守岗位，主动作为。
    作为队长，包哲铭一开始就对大家说：疫情期间，社区红十字志愿者必须自觉服从社区党委的管理和监督，严格遵守上班纪律，按时签到。不论你来自何方，到了南外，就是南外人。大家要把社区当成自己的家，发扬主人公精神，积极作为。有困难，主动克服；有麻烦，主动化解；有问题，主动解决；有艰险，主动靠前。谁叫我们是红十字志愿者呢。在这种精神的引领下，南外红十字志愿者们踊跃争先。小区要封闭多余的出口，队员们和社区书记甘文霞一起，出谋划策、亲力亲为，扛钢管，扣线条，钉木板，两天之内，整个南外社区十多道口子被封闭，确保了人员管控不留死角；实验学校居家观察人员有老人胰岛素告罄，得知消息，服务队和社区主任胡晓一道，带医生上门问诊，并帮其取药送上门。感动得老人热泪盈眶，连连称赞共产党好。南外1、2、3队属于城郊结合部，人员结构复杂，部分居民特别是老人对此次疫情认识不够，觉得戴口罩麻烦，防控消极。包哲铭就主动上门，苦口婆心、不厌其烦地耐心劝导，精诚所至，金石为开，现在这一片的群众，不仅进出都戴口罩，还相互监督，彼此宣传。形成了良好的疫情防控局面。
    三、业精于勤，工作创新。
    疫情防控工作存在一定的重复性，如此一来，就容易让人产生“惯性疲惫”，大家伙的激情容易消退，鉴于此，包哲铭和社区书记主任一起，通过实地走访，调查研究，形成了“定员定岗，轮流换岗，工作创新，提升激情”的工作机制。在定人定责定岗的基础上，三天进行一次轮换。前面负责守卡点的，换下来搞宣传。外面巡逻走了几天觉得累的，回来帮助社区干部开证明…如此一来，大家干起来就觉得丰富多彩，干劲十足了。同时，考虑到工作的紧张性和特殊性。服务队向社区干部建议，配齐了方便面、消毒酒精、矿泉水等生活必需品，让大家安心抗疫，心无旁骛。由于时间紧、任务重，很多工作没有参照，遇到难题，服务队主动向社区干部汇报，大家群策群力，创新了很多工作方法。比如口罩紧张，按说一次性口罩正常使用时间就只有两三个小时，特别是开展宣传劝导的时候，不到俩小时口罩就湿完了，怎么办？包哲铭和社区甘书记一合计，把纱布剪成小块，垫在口罩里，定时更换纱布，既节约了口罩，有提高了舒适度。群众反应口罩买不到，包哲铭就和志愿者们一起，宣传用棉布、纱布夹保鲜膜来自制口罩的方法，群众反应特别好。近期长时间高强度的工作，很多同志都没有照顾到家庭，少数人偶有抱怨，包哲铭就把大家集中起来，集体宣誓：不畏艰险，抗击疫情，抗疫不胜、绝不收兵。如此一来，凝聚了共识，提振了信心，大家均感使命光荣，责任重大。宣传过程中，我们发现很多老百姓对于公告上的表达理解不深，为了让大家听清楚、搞明白，包哲铭结合地方实际，用百姓俗语编了很多浅显易懂的顺口溜，让宣传员把音箱用摩托车拉起，大街小巷进行地毯式覆盖宣传，极大的提高了区域群众的知晓度。
    四、干群一心，其利断金。
    南外社区面积广，人口多，常住居民两万多人，相当于一个小镇的人口数量。加之很多区域位于城乡结合部，工作十分复杂，为了搞好此次新冠病毒肺炎的疫情防控工作，南外社区红十志愿服务队和社区干部一起，身体力行，率先示范，苦活累活抢着干，服务千遍不嫌烦。在这股正能量的感召下，红十字精神发挥得淋漓尽致。先是志愿者、民兵，后来包括普通群众都深受触动，到社区党委主动请缨，争当红十字志愿者，还有的店铺业主表示，由于时间问题，不能来参加志愿者队伍，但我愿意捐助物质（口罩、酒精、方便面、矿泉水等），表达我们对你们的感谢对疫情防控工作的支持。对于他们的申请，社区党委和服务队认真审核，共选出群众志愿者三十余名，和社区网格员一起，分别安排在学府雅苑、阳光花城、南方明珠、天成名都和南外1、2、3队。这些人，在各社区都有一定的群众基础，人熟地熟，可信度高。他们的参与，一定程度上解决了人手不足的问题，确保了此次疫情防控工作的顺利推进。至此，南外社区群防群治的疫情防控局面完全形成。